Ley 21.719 · Protección de datos
Canal de solicitudes ARCO, motor de plazos (30 días corridos, 2 días hábiles para bloqueo) y evidencia de cada respuesta. Vigencia: 1 de diciembre de 2026.
// Servicio · Compliance regulatorio
Automatizamos la evidencia de cumplimiento, no solo el reporte
Ley 21.719 de protección de datos, reportes SMA/SERNAPESCA y reportes ESG para la CMF. El criterio jurídico lo define tu área legal — nosotros construimos el motor de plazos y la evidencia técnica dentro de tus sistemas.
Los tres frentes que automatizamos
Reportes SMA / SERNAPESCA
Reportes ambientales y sanitarios recurrentes para industrias reguladas, con trazabilidad de origen de dato desde el sistema fuente hasta el reporte final.
ESG y sostenibilidad para la CMF
Consolidación automatizada de datos de sostenibilidad para reporte al directorio y a la CMF — sin planilla paralela armada a mano cada período.
Qué instrumentamos en la Ley 21.719
- Canal de recepción de solicitudes ARCO integrado a tus sistemas, no un formulario aislado.
- Motor de plazos: 30 días corridos para responder al titular, 2 días hábiles para el bloqueo temporal de datos.
- Marca técnica del bloqueo en los sistemas fuente — no solo una anotación en un registro paralelo.
- Respaldo de cada respuesta: fecha, contenido íntegro y evidencia de remisión, como exige el registro de actividades de tratamiento.
- Levantamiento del inventario de sistemas con datos personales cuando está disperso en múltiples plataformas legadas.
Cómo lo implementamos
El criterio jurídico es de tu área legal. Nosotros construimos el flujo, el motor de plazos y la evidencia.
- 01
Mapeo con tu área legal
Levantamos qué solicitudes, plazos y reportes ya están definidos por criterio jurídico, y dónde vive hoy cada dato relevante.
- 02
Inventario de sistemas fuente
Identificamos dónde están los datos personales o los datos regulatorios dispersos en tus sistemas — el paso que más alarga el proyecto si no está documentado.
- 03
Build del canal y motor de plazos
Construimos el flujo de recepción, el conteo de plazos y las alertas antes del vencimiento.
- 04
Evidencia + handover
Cada respuesta queda respaldada con fecha, contenido y trazabilidad. Documentación y capacitación del equipo que lo opera.
Stack tech relevante
- Power Automate · motor de plazos, alertas y flujo de solicitudes.
- AI Builder · extracción de datos personales o regulatorios desde documentos.
- Dataverse / SharePoint · registro de actividades de tratamiento y evidencia.
- Power BI · consolidación de reportes ESG y regulatorios para directorio.
- Microsoft 365 tenant del cliente · los datos personales no salen de tu entorno.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un abogado o una consultora técnica?
Ambos, con roles separados. El abogado define bases de licitud, alcance de excepciones y calificación de solicitudes; nosotros construimos el canal, el motor de plazos y la evidencia técnica. Contratar solo asesoría legal deja sin instrumentar la obligación de guardar respaldo de cada respuesta.
¿Qué plazos automatizan del ciclo ARCO?
Los dos plazos críticos de la Ley 21.719: 30 días corridos para responder al titular y 2 días hábiles para el bloqueo temporal de datos cuando corresponde. El flujo marca el estado en los sistemas fuente, no solo en un registro paralelo.
¿Los reportes a SMA/SERNAPESCA se generan solos?
Se arma el flujo de origen de dato a reporte final, con trazabilidad de dónde salió cada cifra. Sigue habiendo revisión humana antes del envío — automatizamos la recolección y el armado, no la responsabilidad de firmarlo.
¿Sirve para reportes ESG a la CMF y al directorio?
Sí. Consolidamos datos de sostenibilidad de múltiples sistemas y áreas en un flujo repetible, en vez de una planilla que una persona arma a mano cada período de reporte.
¿Qué pasa si respondo fuera de plazo?
Bajo la Ley 21.719, responder fuera de plazo o de forma incompleta se califica como infracción, con multas que escalan según gravedad y reincidencia. El motor de plazos existe para que ese riesgo no dependa de que alguien se acuerde de revisar una bandeja.
¿Listo para instrumentar tu compliance?
Diagnóstico de 5 minutos. Si tu caso encaja, agendamos reunión sin costo.