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Automatización con IA para minería y servicios mineros en Chile
Una empresa de servicios mineros contrata decenas de perfiles técnicos por semana, acredita contratistas para cada faena y reporta a SERNAGEOMIN y a la SMA. Cada uno de esos procesos es una pila de documentos que alguien revisa a mano contra un portal. Nosotros hacemos que la revisión corra sola, dentro del tenant de la empresa, y que la persona mire solo lo que hay que mirar.
La minería no tiene un problema de documentos. Tiene un problema de verificación.
El documento llega por correo o por WhatsApp. Lo que cuesta es lo que viene después: cotejar el título contra la institución que lo emitió, la licencia contra el registro, el curso contra el organismo certificador, y dejar constancia de que se hizo. Cuando entran decenas de personas por semana, ese trabajo ocupa a un equipo completo y el error se descubre en la faena.
El trabajo que hacemos es construir ese tramo: agentes y flujos que leen el documento, consultan la fuente oficial, dejan la evidencia de la consulta, el resultado y la fecha, y derivan a una persona solo lo que no se pudo resolver. Válido, no válido o a revisión. Nada se adivina.
Qué automatizamos en una operación minera
- Validación documental de postulantes. Títulos, certificados, licencias y cursos cotejados contra la fuente oficial, con evidencia auditable de cada consulta. RR.HH. revisa solo los casos dudosos.
- Acreditación de contratistas y subcontratistas. Documentos por trabajador y por empresa, vencimientos con alerta antes de la faena y el expediente armado con la evidencia que el mandante pide.
- Reportes a SERNAGEOMIN y a la SMA. Salen del dato ya validado en terreno, con control de plazo, en vez de armarse a mano la semana del vencimiento.
- Gestión de proveedores y estados de pago. Órdenes de compra, facturas cotejadas contra el servicio efectivamente prestado y estados de pago con su respaldo, sin la planilla intermedia.
- Registros de terreno. Inspecciones, checklists de mantenimiento y reportes de turno que hoy están en papel o en una foto, convertidos en dato validado en el momento de la captura.
- Asistente interno en Copilot Studio. Procedimientos, turnos, políticas y estado de una solicitud respondidos en Teams, con Entra ID para que cada persona vea solo lo suyo.
- Controles de ciberseguridad y auditoría TI. Revisión periódica de accesos y privilegios contra el cargo de cada usuario, ambientes separados y respuesta punto por punto a la matriz de controles del grupo.
- Operación del flujo ya construido. Monitoreo y ajuste cuando un portal cambia, un contratista nuevo entra o el grupo suma un control.
Lo que ya hicimos en minería
- Diseñamos y prototipamos para una empresa de maquinaria y servicios mineros, con contratación masiva de perfiles técnicos, la validación documental de sus postulantes. Cada título y certificado se coteja contra la fuente oficial, el resultado queda con evidencia auditable y RR.HH. revisa solo los casos dudosos. Corre dentro de su tenant de Microsoft 365, con ambientes separados y respuesta punto por punto a los controles de ciberseguridad del grupo.
- Dejamos corriendo el procesamiento de registros de terreno en papel y foto y el reporte al regulador para una de las cinco mayores salmoneras del mundo. Es el mismo patrón que una faena necesita para inspecciones, mantenimiento y reportes de turno.
- Informes de compliance que se preparan en 60% menos tiempo y con 80% menos errores de digitación: más de 3.000 horas al año devueltas a la operación.
Somos Authorized Partner de Monday.com en Chile, parte del Claude Partner Network de Anthropic y miembros del programa NVIDIA Inception.
Cómo parte un proyecto
- 01
Inventario de documentos, portales y sistemas
Qué documentos se verifican, contra qué fuente oficial, qué llega por correo y por WhatsApp, y en qué sistema tiene que quedar el resultado. Esta etapa define el costo y el plazo del proyecto.
- 02
Un flujo, de punta a punta
Se elige uno solo, normalmente el que más gente ocupa: la validación de postulantes o la acreditación de contratistas. Se lleva hasta producción con su evidencia y su revisión humana.
- 03
Dentro del tenant, con los controles del grupo
Power Platform en el tenant de la empresa, ambientes separados, Entra ID y auditoría. Respondemos la matriz de controles del área de ciberseguridad antes de escribir la primera línea.
- 04
Operación
El flujo queda corriendo y monitoreado. Si un portal cambia su estructura o el grupo suma un control, se ajusta el conector, no el proceso.
Preguntas frecuentes
¿Cómo validan un título contra la fuente oficial si el portal cambia?
Cada fuente tiene su propio conector, y cuando la institución cambia la estructura del portal se ajusta ese conector y no el proceso. Los casos que no se pueden resolver de forma automática no se adivinan: quedan marcados para revisión humana con el documento y el enlace listos.
¿Y los portales que no permiten consulta automatizada?
No se fuerzan. Ese caso llega a la persona con todo preparado para que la consulta manual tome un minuto. Automatizar todo lo que sí se puede consultar ya cambia la carga del equipo, y la decisión sobre cada portal la toma la empresa con su asesoría legal.
¿Puede correr dentro de nuestro tenant, con los controles de ciberseguridad del grupo?
Es la única forma en que trabajamos. Power Platform en el tenant de la empresa, ambientes separados de desarrollo y producción, identidad con Entra ID, auditoría de cada acción y respuesta escrita a la matriz de controles que pida el área de ciberseguridad.
¿Sirve para acreditar contratistas ante un mandante?
Sí. Es el mismo flujo visto desde el otro lado: documentos por trabajador y por empresa, vencimientos con alerta antes de la faena y el expediente armado con la evidencia que el mandante pide.
¿Los reportes a SERNAGEOMIN o a la SMA también?
Sí. El reporte sale del dato validado en terreno, con control de plazo. Para una empresa de otra industria regulada hoy corre así el reporte a su regulador, y el patrón es el mismo.
¿Dónde quedan los datos personales de los postulantes?
En el tenant de la empresa. Nada sale a servidores de Muze. Los antecedentes de postulantes y trabajadores son datos personales bajo la Ley 21.719, vigente desde diciembre de 2026, y el flujo registra quién consultó qué y cuándo.
¿Cuánto demora ver el primer resultado?
Depende de cuántas fuentes haya que conectar, que es la variable que domina el plazo. Un flujo con tres o cuatro fuentes accesibles avanza rápido; uno con diez portales distintos parte por la capa de conectores. En el diagnóstico gratuito estimamos cuál de los dos casos es el suyo.
¿Cuántas horas se van cada semana en revisar documentos contra un portal?
En el diagnóstico gratuito revisamos qué se verifica hoy a mano, contra qué fuentes y qué flujo conviene automatizar primero. Sin compromiso y sin instalar nada.